文化建设

港基公司企业文化建设发展纲要

　　目前港基公司正处在一个发展的关键时期，公司面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈的市场，在全球经济一体化的大趋势下，面对市场的激烈竞争， 港基公司的企业现状和外部环境已发生了巨大变化，以往促使港基公司成功的各种因素，并不足以保证港基公司今后能继续获得成功。 港基公司只有锐意变革，创新进取，提高经营管理水平，加强港基企业文化建设，才能建立和保持企业的竞争优势，进而把港基建设成真正有能力参与国内外市场竞争的中国企业。
　　“企业文化”这个词在港基都不陌生，从表面上看是虚的，它既看不见也摸不着，它像高楼大厦里的钢筋、螺钉，在装饰一新的大厦外观，轻易不会被人看见，可它却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重的负载。它像空气，你感觉不到它的存在，但没有它肯定不行。港基公司自一九九二年成立以来由小到大，由弱到强，已经有了优秀的企业文化，但大家并不一定就能意识到，因为你每天都在用它，并没有觉得它多么重要，所以我们的港基需要企业文化建设，优秀的企业文化造就杰出的企业，企业文化彰显经营特色。
　　企业文化是企业和员工共同遵循的价值观和做事的行为模式。企业文化是全体员工思想观念的提升概括，而不完全是一种从上到下的灌输。港基公司全体员工在向企业发展目标共同努力的过程中，逐步达成对共同的价值观和共同的行为准则的共识，所有的港基人以追求企业的整体成功为念，建立共同语言，同心同德、目标一致，从而形成能保障企业实现“创港基名牌、建一流企业”目标的企业文化体系。

一、港基的企业宗旨：为社会创造效益、为客户创造价值、为员工创造机会

1、为社会创造效益
　　“同行无同利”。企业生存和发展的过程，客观上也是为社会创造效益的过程。企业所创造的效益，在更大程度上是为社会创造效益，是为国家经济的振兴尽力尽责，这是所有港基人的使命。

2、为客户创造价值
　　客户是我们永远的伙伴，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。在客户眼中，我们每一位员工都代表港基。我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。在大利益的格局中，居核心位置的是消费者的利益，以客户为中心这是实现所有其它利益的源头活水。永远没有饱和的市场，所以港基强调对客户要真正做到：“始于客户的需求，终于客户的满意”。港基人是一个真正理解客户价值的人，而港基团队是一个真正理解客户价值的团队。最终决定我们每一个价值的是客户，而不是自己。

3、为员工创造机会
　　企业的竞争就是人才的竞争。企业是员工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的需求，有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。为此，港基公司建立了一套科学、公平的员工考核和价值评价体系，奖罚分明，使员工在企业能获得更好的成长和发展机会，实现自己的事业追求，同时也获得合理的回报和生活福利保障。

二、港基的核心价值观：客户、尊重、责任、安全、领先

三、港基的企业精神：敬业、团队、创新

1、敬业
　　鼓励为事业而献身的精神，追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，乐于奉献，培养踏踏实实和精益求精的工作作风，日事日清，人不能被动的工作，要焕发主动精神，用执着追求自己的事业。企业最优秀的员工，一定是那些比其它任何一个员工都用功的人。成功者找方法，失败者找借口。执行的铁律是“下级的责任”，责任一对一。

2、团队
　　要求企业内部要有协作和配合的精神，营造企业和谐健康的工作环境，员工不但要对自己的工作负责，同时也对集体的工作负责，对整个企业负责，提倡员工间互相鼓励、互相关心和帮助，以团队为中心，托起企业事，撑起一片天。没有牺牲精神就没有团队，没有个人牺牲精神更没有团队。树立对工作“蚕”的态度，对团队“烛”的精神。打造一支高效率的优秀团队。

3、创新
　　“创新”也是一个被人们说烂了的词。天天讲，但做的不够。方法就是只有不断地学习、不断思考、不断尝试以及不断改善，才能打开创新的思路。我们鼓励创新，群策群力。失败并不可怕，可以再来一次。通过市场创新、产品创新、服务创新、管理创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长。

四、港基三大理念

1、树港基品牌
　　就是打造好港基这个品牌，品牌战略是港基发展战略的重要战略之一，以质量、服务品牌实现港基的市场战略。质量无须惊人之举，服务亦无需惊人之举，全在日常点滴积累。一个好的品牌，不是它消灭竞争对手的结果，而是消费者选择的结果，谁为消费者创造了更有价值的产品，消费者就会选择谁。

2、讲港基道德
　　就是讲正气，讲奉献、顾大局、不计较个人得失，把企业塑造成一个道德高尚的团队。大力弘扬“道德得福”、崇尚社会道德、履行职业道德、实践家庭美德的道德观，塑造港基人良好的公众形象。港基讲经营之道，过去每个人经营好自己就可以了，现在得经营好一个团队。反对在经营之外搞任何形式的“钱财大循环”，婚丧嫁娶按当地的风俗可以自愿礼尚往来，但过生日、迁新居、生孩子和孩子升学等，请客可以，一律不准收受礼金、礼品，否则既浪费了精力，又给大家增加了负担。港基公司要求人人确定一个座右铭。董事长的座右铭是：“小胜凭智，大胜靠德。成事靠智慧，成大事靠思维”。

3、顾社会效益
　　就是港基在战略决策中，将股东、银行、员工、合作伙伴和社会，做到“五满意”，作为企业的立身之本，这在港基可以概括为五句话：“股东投资求回报、银行贷款图利息、员工参与保收入、合作伙伴需双赢、父老乡亲盼税收”。通过这句话要求每个港基人，在利益面前要换位思考、换心思考、换向思考，兼顾好利益关系。

五、做人要讲“为人之道”，做企业要讲“经营之道”，高尚的企业才能成就高尚的事业
　　企业文化就像人的基因，无时不有，无处不在。一笔资金、一个项目、一台设备、一车材料，从进港基那天起，就被植入了港基的基因，它按照什么逻辑运转，要看港基的文化。

1、港基的“为人之道”是仁厚心善
　　懂得怎样做人，用真诚对待朋友，做人做事诚实、扎实、真实。同时更懂得感恩、感激和感动。感恩父母、感恩客户、感恩社会、感恩老师和朋友。感激我们的团队，没有团队就没有力量，再了不起的人，也比不上一个伟大的团队。感动，当每个港基人的付出做出成绩时，都会感动。成功的人都有做人的能力和做事的能力。
　　在企业内部讲团结、讲和谐，更讲团队，没有勾心斗角。港基最能体现家庭温暖，一人有难众人帮。当然，港基做人做事并不是不讲原则，推崇的是人性化管理，就是不仅只有刚性的约束，还推行柔性的激励，以求人与企业和谐共鸣。我靠公司生存，公司靠我发展。企业与员工，从来都是土壤与树的关系。许多的树靠着土壤丰富的养分生长着；而这片土地也因那些树的存在而美丽着。员工就是树，靠着企业这片土壤充足的养分而生存，而发展。而企业也因员工们的付出而更加壮大。你要用你希望别人如何对待你的方法去对待别人，如果你对每个人都很尊敬，那么这种尊敬会回报给你，如果你诚实且光明正大，那么你总会得到回报。
　　在港基什么样的人能用？什么样的人不能用？过去的原则是疑人不用，用人不疑，现在还要加上一句“用人要疑”。观点：一是不孝顺老人的；爱受枕头风左右的；心胸狭窄、表里不一的、生活作风不正的、私心过重的、管不好自己孩子的不能用；没有良好口碑的不能用，没有良好人际关系的不能用。二是能吃苦，经历坎坷，经验丰富，岗位变化多，求真务实，懂市场，懂客户服务，有敬业精神、一专多能的复合型人才优先选用。一个人如果改变了思想，改变了说话的态度，就能改变命运，使一切变的更好。港基人要做到礼貌、整洁、效率、守法。

2、港基的“经营之道”是诚信
　　诚信是企业生存发展的最高原则。做对社会负责任的企业，人无远虑，必有近忧。诚信是保证企业在激烈的竞争中永续经营、基业常青的重要支柱。今天的诚信就是明天的市场，后天的效益。港基以诚为道，诚则通天下，达四海。我们以义为先，则行万里，跨八方。诚信，乃舟之帆；仁义，乃车之轮。
　　在这个世界上，统治时间最长的组织是宗教，寿命最长的组织是学校，执行力最强的组织是军队。港基公司从成立第一天起，就把自己定位成“百年港基”，就在寻找“长寿基因”。寻找的结果，觉得所有长命企业都有一个共同的特点，那就是企业不是做项目，不仅运筹企业，而且运筹事业，运筹社会，也就是说：“功夫在诗外”。

六、学习型文化让港基站到了巨人的肩膀上
　　人和动物的一大区别是人有文字，动物没有。所以动物不知道学习，每一代都退回原点，从零开始。而人却可以读到远古时代的记载，站在所有前人的肩膀上。
　　一个港基人如果不学习不会有人骂你，也不违法，人如果只因生存而活着，无异于行尸走肉。影响人一生的关键是死个性、死样子、死脑筋。学习是一个人和组织的生命之根，为适应时代的挑战，都在努力进行各种变革，所以学习是人一生的功夫，学习型的企业只有起点，没有终点，是实现从优秀到卓越转变的重要途径，“成功就是每天进步一点点，简单的动作练到极致就是绝招”。要想人前显贵，必须背后受罪，没有背后受罪，哪有人前显贵。只有在训练场上多流汗，才能在战场上少流血。港基公司是个学习型的企业，内部有很好的培训制度和“六证成才”制度，每个港基人都要养成自觉学习的好习惯。不论什么事情，坚持21天或21次就可以养成一个好习惯，成功来源于我要，我就能；我一定要，我就一定能。机遇面前人人平等。公司提倡每人每月都要阅读一本书，练好基本功。
　　只知道学习是不够的，知识不等于力量，只有使用知识才有力量。一个人真正的能力不是学到知识，而是将学到的知识加以运用，成为创造生产力的工具，因为世界上最简单的是“知道”，最困难的是将知道的“做到”，光学知识不行，知识太多，智慧太少，关键不在于知而在于行。只有有智慧的人才能成为“王者”。因为我爱学习，所以我很优秀;因为我很优秀，所以我很成就。培训学习只能解决思想观念问题，只有通过锻炼才能把知识转化为技能，再通过流程转变成结果。学习的最高境界就是“举一反三，融会贯通”，成功就是坚持到底，懂得反醒的人。无论出现什么问题，不许怨天尤人，一切原因从自己身上找，“我是一切的根源”，如果你脸上挨了一巴掌，不要忙着声讨打脸的手，先要检讨挨打的脸。如果事情无法改变，我们就先改变自己，如果别人不喜欢自己，那是因为我们还不够让人喜欢。要想改变事情首先需改变自己，只有改变了自己，才会最终改变别人，只有有过错就承认的人，才会受到别人的尊敬，人一生要学会微笑、学会低头、学会弯腰。
　　在港基公司，如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，“竞争上岗”制度会请你离开港基。淘汰懦弱的员工、懦弱的思想，把那些不负责任的文化统统打掉。只有适者才能有资格在这个世界上生存，止步不前、必将淘汰。使全员树立起危机感。“工程质量”和“服务”的好坏就是人格品行的好坏。每个港基人“要发射自己的光，但不要吹熄别人的灯。凡事都从自己做起，凡事都替别人想想。“太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大”，这些口号都在潜移默化中规范着每个港基人的思想和行为。当然，继承古今中外，仿其形易，得其神难，科学的继承是批判和扬弃，是否定之否定。
　　学习，不是单纯要学习，学习中要有创新。生物学上有个名词叫“杂交优势”，生物杂交产生优良品种，观念杂交催生思想巨人，人才杂交造就卓越团队。如果我们原来的思想只是一颗鸡蛋，那么，学习就是使这颗鸡蛋孵化成活蹦乱跳的小鸡。

七、创新型文化铸就领袖企业
　　港基公司在学习古今中外的同时，也力图有所创新。例如在决策管理上，提出人人都是盲人的“全盲”定律；在整合资源上，提出处理智力、体力、财力三者辩正关系的“三力法则”；在企业运作上，提出目标决定过程的“目标倒推法”；在选人用人上，提出无缺点就无优点的“变形虫理论”；在工作上，大家似乎都在工作，但我们要的是“结果”。达不到目标，原因就是决心不够。完不成任务就没有退路，没有退路才有决心，有了决心才有动力。管理重在未雨绸缪，不提倡亡羊补牢，重在问题管理而不是危机管理。提出每人每月一条合理化建议的制度，就是沟通。如果完不成任务，上级和下级都有责任；目标不大，只有方法太少。不说“不可能”，忘掉一些旧的观念和经验，管理者必须抛弃他所知道的一切；创新就是不断地抛弃，不断的吸纳，搬掉思想僵化的人和企业发展的挡头，砸掉我们头脑里的一切懒惰，克服做事拖拉和相互推诿责任的恶习。港基积极推行学习文化、创新文化、诚信文化、和谐文化、服务文化、节约文化、竞争文化、执行力文化、强者文化、快乐文化、做人文化。凡事找方法，不是不可能，找一堆借口有什么用呢？为了实现目标为什么不找一堆方法呢？
　　有位教育学家说过：“一两基因胜过一吨教育”。基因工程是世界上最复杂，最伟大的工程之一，种瓜得瓜，种豆得豆，港基公司的企业文化建设迈出的每一小步，都可以带来企业变革上的巨大进步。产品一旦植入文化的“基因”，丑小鸭就变成了白天鹅，灰姑娘就变成了白雪公主。
　　在全球经济化的大背景下，全球企业面临统一的大市场，商品无国界、人才无国界、资金无国界……，港基公司要在全球竞争中，获得文化竞争力，在企业文化的定位上就必须有全球视野，做好三个工程：奠基工程、嫁接工程、转基因工程，使每个港基人和企业共同成长。
　　文化决定意识，思想支配行动。一把刀向你抛来，接到的是刀把，还是刀刃，不决定你的体重，也不决定你的臂力，而决定于港基的企业文化。让我们在全公司形成比工作热情、比工作干劲、比敬业精神、比贡献的良好工作氛围，实现一次质的飞跃！让我们拥有同一个梦想，做大做强港基。